“การจัดการ” เป็นแนวคิดที่ได้รับอย่างต่อเนื่องในโลกธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าวลีดังกล่าวจะบ่งบอกถึงอะไร แต่มุมมองที่สูงขึ้นของฝ่ายบริหารไม่ได้เกี่ยวกับการพยายามควบคุมหรือโน้มน้าวเจ้านายของคุณมากนัก เท่ากับการใช้เวลาพิจารณาว่าพรสวรรค์ของพวกเขาเข้ากันได้กับของคุณเองอย่างไร เมื่อคุณระบุจุดแข็งของคุณและเจ้านายของคุณแล้ว คุณสามารถสื่อสารอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ทักษะเหล่านั้นทำงานร่วมกันได้ ด้วยกรอบความคิดในการทำงานร่วมกันที่มากขึ้น คุณจะยืนหยัดในการปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานและบรรลุเป้าหมายที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถเอื้อมถึงได้ ถือเป็น win-win สำหรับทุกคนในบริษัท
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: ทำความเข้าใจเจ้านายของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ระบุจุดแข็งของพวกเขา
เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ เจ้านายของคุณเป็นคนที่มีความโดดเด่นในบางด้านมากกว่าคนอื่นๆ เริ่มให้ความสำคัญกับคุณภาพที่แสดงบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการบริหารเวลา การใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ หรือการมอบหมายงานเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด บ่อยครั้ง สิ่งเหล่านี้สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเข้าถึงพวกเขาในระดับที่พวกเขาเข้าใจ
- ชื่อเสียงของเจ้านายของคุณมักจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงคุณสมบัติที่กำหนดของพวกเขา
- ก่อนที่คุณจะสามารถโน้มน้าวผู้บังคับบัญชาของคุณในทางที่มีความหมาย ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าอะไรทำให้พวกเขาเลือกได้
ขั้นตอนที่ 2 ถามตัวเองว่าคุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับรูปแบบการบริหารของเจ้านาย
พวกเขาเข้าถึงได้ง่ายหรือไม่? พวกเขามักจะสนใจคุณมากที่สุดหรือไม่? คุณมีคุณสมบัติอะไรที่เหมือนกัน? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขาได้ดีที่สุด
ความเชี่ยวชาญด้านการบริหารเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่พนักงานมักจะตอบสนองได้ดีที่สุดก็คือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
ขั้นตอนที่ 3 ชดเชยจุดอ่อนของพวกเขา
การตระหนักถึงประเด็นที่ความเป็นผู้นำมีประสิทธิภาพน้อยก็สามารถให้ผลตอบแทนในระยะยาวได้เช่นกัน บางทีทักษะการจัดองค์กรของพวกเขาอาจทิ้งบางสิ่งไว้เป็นที่ต้องการ หรือไม่เต็มใจที่จะรับฟังความคิดเห็นอื่นๆ หากคุณรู้ว่าหลุมพรางที่อาจเกิดขึ้นคืออะไรและจะสังเกตได้อย่างไร คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงได้เมื่อถึงเวลาต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญในโลกแห่งความเป็นจริง
- พิจารณาว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณและทีมของคุณในการกรอกข้อมูลในส่วนที่ขาดหายไปของรูปแบบการบริหารงานของเจ้านายของคุณ หากพวกเขาไม่กรุณาแก้ไข เช่น หาวิธีชี้ให้เห็นความเข้าใจผิดที่จะไม่ทำให้พวกเขากลายเป็นฝ่ายรับทันที
- เมื่อคุณลดข้อบกพร่องของเจ้านายให้เหลือน้อยที่สุด คุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ของหัวหน้าอาจกลายเป็นจุดศูนย์กลาง
ขั้นตอนที่ 4 ทำความรู้จักกับเจ้านายของคุณในระดับส่วนตัว
หากพวกเขาเป็นใครเป็นปริศนาสำหรับคุณ วิธีการของพวกเขาก็เช่นกัน พยายามมองผ่านคำพูดและการกระทำของผู้บังคับบัญชาของคุณถึงแรงจูงใจที่อยู่ด้านล่าง จากนั้น คุณจะเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขาและจัดโครงสร้างลำดับความสำคัญของคุณให้เหมาะสม
- คิดว่าเจ้านายของคุณเป็นเพื่อน (ลบออกจาก Hangout ทั่วไป) - เพื่อน ๆ พยายามทำความเข้าใจซึ่งกันและกันมากกว่าที่จะกล่าวโทษหรือเก็บความขุ่นเคือง
- ยิ่งความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณดีขึ้นมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งจริงจังกับคุณมากขึ้นเท่านั้น และในทางกลับกัน คุณก็จะเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ
Elizabeth Douglas
CEO of wikiHow Elizabeth Douglas is the CEO of wikiHow. Elizabeth has over 15 years of experience working in the tech industry including roles in computer engineering, user experience, and product management. She received her BS in Computer Science and her Master of Business Administration (MBA) from Stanford University.
ขั้นตอนที่ 1. เน้นจุดแข็งของคุณเอง
ในฐานะพนักงาน คุณควรพยายามทำให้ดีที่สุดเสมอ สร้างการจัดอันดับความสามารถของคุณตามที่คุณเห็น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้นึกย้อนกลับไปเมื่อเจ้านายของคุณชมเชยหรือชมผลงานของคุณในบางแง่มุม เบาะแสชอบสิ่งเหล่านี้สามารถบอกคุณได้ว่าคุณทำอะไรถูกต้อง และส่วนใดในเกมของคุณที่มีมูลค่าสูงที่สุด
- โดยปกติ ทักษะการใช้อุปกรณ์ส่วนใหญ่ของคุณจะเป็นทักษะที่เป็นธรรมชาติสำหรับคุณ
- เมื่อคุณมีไอเดียแล้วว่าคุณเก่งตรงไหนและต้องทำงานที่ไหน คุณสามารถใช้ทักษะของคุณเพื่อเสริมและสร้างสมดุลให้กับผู้จัดการของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ใส่ชุดที่แข็งแกร่งของคุณเพื่อใช้
ทำรายการหน้าที่ของคุณ จัดเรียงจากลำดับความสำคัญสูงสุดไปต่ำสุด จากนั้นเปลี่ยนเส้นทางพลังงานของคุณไปยังจุดที่ต้องการมากที่สุด สำหรับแผนปฏิบัติการที่ปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ให้หาเวลาพูดคุยกับหัวหน้าของคุณว่าพวกเขาคิดว่าความสนใจส่วนใหญ่ของคุณอยู่ที่ใด การค้นหาว่าบทบาทใดที่ทุกคนเล่นได้ดีที่สุดนั้นเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการและทำให้บริษัทดีขึ้นในกระบวนการนี้
- เพื่อส่งเสริมให้เจ้านายของคุณอนุญาตให้คุณใช้จุดแข็งในที่ทำงาน ให้ลองใช้คำแนะนำเช่น: "คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการให้ทีมของฉันจัดการฝ่ายบริการลูกค้าในอีกสองสามสัปดาห์ข้างหน้า ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่งานธุรการ แล้วเราค่อยคุยกัน เกี่ยวกับวิธีการทำงาน"
- นอกจากนี้ยังทำงานในลักษณะอื่น - ผู้จัดการที่ดีสามารถช่วยคุณสร้างพื้นที่ที่คุณขาดโดยแจกคำแนะนำหรือเสนอคำเตือนที่อ่อนโยน
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด
ถ้าคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณไม่ค่อยเป็นนักอ่าน ให้พูดคุยกับพวกเขาด้วยตนเองทุกครั้งที่ทำได้ ในทางกลับกัน หากพวกเขาไม่ค่อยมีเวลาคุยกันแบบตัวต่อตัวแต่มีอีเมลและบันทึกช่วยจำมากมายไม่รู้จบตลอดทั้งวัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอ่านข้อความใดก็ตามที่คุณส่งถึงทางพวกเขา
- รอจนกว่าคุณจะผ่านผู้บังคับบัญชาของคุณ แล้วถามอย่างสุภาพว่า "คุณมีเวลาสักครู่ที่จะชี้แจงประเด็นบางอย่างจากการประชุมสัปดาห์นี้หรือไม่"
- อย่าลืมทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่า "เร่งด่วน" หรือ "สำคัญ" หากต้องการคำตอบในทันที
- ผู้จัดการทุกคนมีความชอบที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงการสื่อสาร การอุดหูอาจทำให้คุ้นเคยกับการแสดงความคิดในรูปแบบที่คุณไม่ค่อยสบายใจ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นคุ้มค่ากับเวลา
เพื่อให้แนวคิดของคุณนำไปใช้ได้จริง คุณต้องสามารถโน้มน้าวผู้จัดการของคุณว่าพวกเขาคู่ควรแก่การรับฟัง อาจไม่เพียงพอที่จะเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับข้อดีของตนเองเสมอไป ให้ลองบรรจุหีบห่อในลักษณะที่ทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะได้อะไรจากการยิงประตู
- แทนที่จะพูดว่า "เราไม่สามารถทำเงินกับพนักงานขายจำนวนมากขนาดนี้ได้" ให้ลองใช้วิธีการที่มีไหวพริบมากขึ้น เช่น "ฉันเชื่อว่าพนักงานขายรายสัปดาห์ที่มีขนาดเล็กกว่าสามารถลดค่าใช้จ่ายและทำให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกเหมือนได้รับมากขึ้น ความสนใจส่วนตัว"
- ฝึกตัวเองให้มองเห็นสิ่งต่างๆ จากมุมมองของเจ้านาย เนื่องจากงานของพวกเขาคือทำให้แน่ใจว่าบริษัทประสบความสำเร็จ การเรียนรู้ที่จะใส่กรอบความคิดเห็นของคุณในแง่เหล่านั้นสามารถไปไกลเพื่อให้ได้การพิจารณาที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 5 ให้รายงานความคืบหน้าเป็นประจำ
เริ่มนิสัยในการนั่งคุยกับเจ้านายของคุณอย่างเป็นกันเองบ่อยๆ หรือส่งอีเมลแนะนำสั้นๆ ทุกสิ้นสัปดาห์ ใช้การบรรยายสรุปเหล่านี้เพื่อสรุปวัตถุประสงค์และความสำเร็จของบริษัท และให้ข้อมูลอัปเดตสำหรับโครงการที่กำลังพัฒนา นี่แสดงว่าคุณทำหน้าที่ของคุณอย่างจริงจังและไม่ต้องกดเช็คอิน
- ระบุรายงานของคุณในลักษณะการสนทนาและให้ข้อมูล ตัวอย่างเช่น อีเมลสิ้นสุดรายสัปดาห์ของคุณอาจเขียนว่า "คุณเดวิส นี่คือรายชื่อหน่วยการผลิตแต่ละหน่วยที่ได้รับการตรวจสอบรอบนี้ หน่วยที่ 4 และ 16 มีข้อบกพร่องเล็กน้อยซึ่งต้องได้รับการดูแลจากการบำรุงรักษาเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย เมื่อทำการซ่อมแซมแล้ว เราก็ไม่มีปัญหาในการปฏิบัติตามโควต้าโดยรวมของเรา แม้จะเพิ่มในวันอังคารและวันพุธก็ตาม"
- การดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับการสรุปสิ่งที่เกิดขึ้นยังสามารถทำให้ผู้จัดการที่เอาแต่ใจไม่อยู่ข้างหลังคุณ
วิธีที่ 3 จาก 3: การจัดการโดยไม่ต้องเกินขอบเขตของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. พยายามยกระดับเจ้านายของคุณ ไม่ใช่เปลี่ยนพวกเขา
เป้าหมายไม่ใช่เพื่อควบคุมพวกเขาให้ทำตามคำสั่งของคุณ แต่เพื่อดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดซึ่งกันและกันออกมา คุณไม่เคยต้องการที่จะเจอราวกับว่าคุณคิดว่าคุณรู้มากกว่าที่พวกเขาทำ นี่อาจทำให้พวกเขาเข้าใจผิดเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณ
- อาจมีประโยชน์มากกว่าที่จะคิดว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อ "ปรับ" ให้เข้ากับพฤติกรรมของเจ้านายมากกว่าที่จะ "จัดการ" ตามความหมายดั้งเดิม
- จำไว้ว่าความเคารพเป็นสิ่งสำคัญในความสัมพันธ์ในการทำงาน
ขั้นตอนที่ 2 หลีกเลี่ยงการรับมากกว่าที่คุณสามารถจัดการได้
เมื่อความร่วมมือดีขึ้นและคุณค่าของคุณในฐานะพนักงานก็ชัดเจนต่อเจ้านายของคุณ พวกเขาอาจเรียกร้องให้คุณทำมากกว่าการแบ่งปันของคุณ โดยไม่ให้บ่น ให้เตือนพวกเขาถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอยู่ในอันตรายที่จะถูกยืดตัวได้บางเกินไป เนื่องจากคุณได้พิสูจน์ตัวเองในฐานะผู้เล่นในทีมแล้ว มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะยอมประนีประนอม
- แทนที่จะบ่นว่างานพิเศษไม่อยู่ในรายละเอียดงานของคุณ ให้มองในแง่ดีโดยพูดว่า: "ฉันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นถ้าฉันถูกปล่อยให้มีสมาธิในการนำย่าน East Bay ขึ้นมาเพราะมันมี ตัวเลขต่ำสุดในการทบทวนครั้งล่าสุด"
- ทุกคนต้องการสร้างความประทับใจให้เจ้านาย แต่บางครั้งก็ฉลาดกว่าที่จะไม่ยอมรับทุกอย่างที่ทับถมคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันหมายความว่าการแสดงของคุณอาจประสบปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขข้อโต้แย้งอย่างรวดเร็ว
อาจมีบางครั้งที่คุณและหัวหน้างานไม่เข้าตา ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าปล่อยให้มันเปื่อยเน่า สิ่งต่างๆ จะพังทลายระหว่างคุณและเลวร้ายกว่าที่เคยเป็นมา เมื่อเกิดความยุ่งยากขึ้น จงเป็นคนแรกที่พยายามฝังขวานและเดินหน้าต่อไป
- อย่ารอให้สิ่งต่างๆ ตึงเครียดมากขึ้น เรียบเรียงพวกเขาทันทีโดยพูดอย่างใจเย็น: "ฉันขอโทษ ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูดผิด คุณช่วยอธิบายอีกครั้งได้ไหม" หรือ "เป็นสัปดาห์ที่เครียดมาก ฉันไม่ควรปล่อยให้อารมณ์ของฉันดีที่สุด"
- การสื่อสารที่มั่นคงมีความสำคัญพอๆ กัน (หากไม่มากไปกว่านั้น) เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นมากกว่าเมื่อสิ่งต่างๆ อยู่ในสถานะที่เป็นอยู่
ขั้นตอนที่ 4 ระวังอย่าเหยียบนิ้วเท้า
ในที่สุดเจ้านายของคุณก็มีคำพูดสุดท้าย การจัดการอาจเป็นกลวิธีที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องจักรของบริษัทได้รับการปรับแต่งและทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ แต่ถ้าความพยายามของคุณไม่ประสบความสำเร็จ (หรือชัดเจนเกินไป) พวกเขาก็อาจส่งผลย้อนกลับมาที่คุณได้ รู้ว่าเมื่อใดควรพูดและเมื่อใดควรเก็บความคิดเห็นไว้กับตนเอง
- ละเว้นจากการวิพากษ์วิจารณ์หรือคำแนะนำ เว้นแต่คุณจะได้รับการสนับสนุนเป็นพิเศษให้ทำเช่นนั้น คำพูดที่ไม่คุ้นเคยเช่น "ฉันไม่แน่ใจว่าใครคิดว่าการเลิกสัญญาแฟร์ฟิลด์เป็นความคิดที่ดี" อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหากเกิดขึ้นในเวลาที่ไม่เหมาะสม
- ในบางสถานการณ์ คุณจะต้องตอบว่า "ไม่" แม้ว่าคุณจะคิดว่ามันไม่ยุติธรรมก็ตาม
เคล็ดลับ
- การปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับเจ้านายจะทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจกับสภาพแวดล้อมในการทำงานมากขึ้น และลดความอยากที่จะหางานทำในที่อื่นเมื่อเจอปัญหา
- เอาชนะความกลัวที่จะพูดคุยกับเจ้านายของคุณ การขาดการสื่อสารมักสร้างปัญหามากกว่าที่จะแก้ไข
- ให้เพื่อนร่วมงานของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้บังคับบัญชาของคุณ และวิธีจัดการกับจุดแข็งเหล่านี้เพื่อส่งเสริมคนอื่นๆ
- เป็นผู้เล่นในทีม สิ่งที่ดีสำหรับคุณแต่ละคนอาจไม่ใช่สิ่งที่ดีสำหรับบริษัทเสมอไป
คำเตือน
- ต่อต้านความอยากที่จะมองข้ามหัวหน้าของคุณเมื่อคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หากพวกเขารู้ มันอาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อความไว้วางใจที่คุณได้ทุ่มเทสร้างมา
- อย่าทำความคุ้นเคยกับผู้จัดการของคุณมากเกินไป ไม่ว่าขอบเขตทางวิชาชีพทั้งสองของคุณจะยุ่งยากเพียงใดก็ตามด้วยเหตุผล และจำเป็นต้องกำหนดขอบเขตของคุณให้ชัดเจน