3 วิธีง่ายๆ ในการติดต่อ Experian

สารบัญ:

3 วิธีง่ายๆ ในการติดต่อ Experian
3 วิธีง่ายๆ ในการติดต่อ Experian

วีดีโอ: 3 วิธีง่ายๆ ในการติดต่อ Experian

วีดีโอ: 3 วิธีง่ายๆ ในการติดต่อ Experian
วีดีโอ: สอนวิธีการลงทะเบียนซื้อบัตร BLACKPINK World Tour 2022 แบบPresale + วินาทีกดบัตร VIP Package tickets 2024, มีนาคม
Anonim

ในขณะที่การติดต่อบริษัทมักจะเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา การเข้าถึง Experian นั้นค่อนข้างยุ่งยาก ไม่มีหมายเลขใดที่แสดงบนเว็บไซต์หลักที่นำไปสู่การช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว แม้ว่าจะมีประโยชน์มากหากคุณเพียงแค่มองหาข้อมูลทั่วไป หากต้องการความช่วยเหลือส่วนตัว คุณสามารถโทรติดต่อสำนักงานของบริษัท Experian แล้วรอให้เมนูอัตโนมัติเปลี่ยนเส้นทางคุณ คุณยังสามารถติดต่อ Experian ผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถรับคะแนนเครดิตได้โดยติดต่อ Experian โดยตรง คำขออัปเดตคะแนนเครดิตทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือทางไปรษณีย์

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การโทรหา Experian เพื่อพูดคุยกับบุคคล

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 1
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1 กด 1-714-830-7000 เพื่อโทรหาสำนักงานของ Experian

ในทางเทคนิค Experian ไม่มีแผนกสนับสนุนลูกค้า และหมายเลขที่ระบุไว้บนเว็บไซต์สำหรับบริการลูกค้าเป็นเพียงระบบอัตโนมัติสำหรับการช่วยเหลือผู้ประสบภัย หากคุณต้องการพูดคุยกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง คุณสามารถขอความช่วยเหลือส่วนบุคคลได้โดยกดไปที่สำนักงานของบริษัท Experian และถูกเปลี่ยนเส้นทางหลังจากที่ระบบอัตโนมัติของพวกเขาไม่พบข้อมูลของคุณ

  • ระบบอัตโนมัติจะไม่พบข้อมูลของคุณแม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง ดังนั้นอย่าวางสายหรือหงุดหงิดหากเมนูแจ้งว่าไม่สามารถระบุตัวคุณได้
  • หมายเลขนี้จะช่วยให้คุณติดต่อใครก็ได้เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำถามหรือข้อกังวลของคุณ แต่จะโฆษณาบนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นหมายเลขสำนักงาน
  • สำนักงานของ บริษัท เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น. ป.ป.ช.
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 กด 1 บนแป้นพิมพ์หากคุณเป็นผู้บริโภค กด 2 หากคุณเป็นลูกค้าหรือธุรกิจ

หลังจากกดหมายเลขบริษัทแล้ว ให้รอให้เมนูอัตโนมัติแสดงตัวเลือกเมนูให้เสร็จสิ้น กด 1 หากคุณเป็นผู้บริโภคทั่วไป หากคุณกำลังโทรในนามของธุรกิจหรือมีความสัมพันธ์ทางวิชาชีพกับ Experian กด 2

เคล็ดลับ:

หากคุณกด 2 คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนที่ให้บริการธุรกิจและลูกค้าทันที

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 3
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3 ป้อนหมายเลขประกันสังคมและรหัสไปรษณีย์ หากคุณกด 1

หากคุณเป็นผู้บริโภค เมนูอัตโนมัติจะขอให้คุณป้อนหมายเลขประกันสังคมและรหัสไปรษณีย์เพื่อให้สามารถค้นหาชื่อ คะแนนเครดิต และข้อมูลสมาชิกได้ เมนูนี้จะไม่พบข้อมูลของคุณ แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลที่ถูกต้องก็ตาม ป้อนหมายเลขประกันสังคม 9 หลักและรหัสไปรษณีย์ 5 หลักเพื่อดำเนินการต่อ

ระบบอาจขอให้คุณป้อนส่วนตัวเลขของที่อยู่ของคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงกดหมายเลขที่ตรงกับถนนของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ที่ 2000 Main Street ให้พิมพ์ 2000 บนแป้นพิมพ์ของคุณ

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 4
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4 รอให้เมนูเปลี่ยนเส้นทางคุณเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนผู้บริโภค

หลังจากที่ระบบอัตโนมัติไม่พบข้อมูลของคุณ คุณจะได้ยินข้อความแจ้งว่าระบบกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค อย่าวางสายเมื่อได้ยินประกาศนี้ รอให้เสร็จสิ้นเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภคของ Experian

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะสามารถตอบคำถามหรือข้อกังวลที่คุณอาจมีเกี่ยวกับคะแนนเครดิตของคุณได้ พวกเขาอาจไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลบางอย่างทางโทรศัพท์ได้

วิธีที่ 2 จาก 3: การโทรหาหมายเลขอื่นเพื่อรับความช่วยเหลืออัตโนมัติ

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 1 กด 1-888-397-3742 เพื่อใช้ระบบช่วยเหลือผู้ประสบภัยของ Experian

หากคุณหรือคนที่คุณรักตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว โปรดโทรติดต่อหมายเลขช่วยเหลือผู้ประสบภัย Experian คุณจะไม่สามารถพูดคุยกับใครได้ แต่จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ในการเริ่มต้น ใช้ปุ่มกดเพื่อป้อนหมายเลขประกันสังคมและรหัสไปรษณีย์ของคุณ จากนั้นป้อนส่วนที่เป็นตัวเลขของที่อยู่ของคุณ ปฏิบัติตามเมนูที่แจ้งเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับคะแนนเครดิต การแจ้งเตือนการฉ้อโกง และการระงับบัญชี

  • หากคุณคิดว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว คุณควรติดต่อ Equifax และ TransUnion ด้วย โทร 1-800-525-6285 เพื่อติดต่อแผนกฉ้อโกงของ Equifax และโทร 1-800-680-7289 เพื่อติดต่อแผนกฉ้อโกงของ TransUnion
  • หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ให้ติดต่อตำรวจทันที

คำเตือน:

หากคุณพยายามขอรายงานเครดิตผ่านหมายเลขนี้ จะมีการประกาศให้คุณเขียนจดหมายถึงสำนักงานใหญ่ของ Experian พร้อมข้อมูลส่วนตัวของคุณและคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคะแนนเครดิตของคุณ ไม่มีทางที่จะตรวจสอบเครดิตของคุณโดยการโทรหา Experian

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 6
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 2 โทร 1-877-284-7942 เพื่อใช้ระบบการดูแลผู้บริโภคของ Experian

ใช้ปุ่มกดเพื่อป้อนหมายเลขประกันสังคมและรหัสไปรษณีย์ของคุณในระบบอัตโนมัติ จากนั้นป้อนส่วนตัวเลขของที่อยู่ของคุณ คุณจะได้รับตัวเลือกเมนูที่เกี่ยวข้องกับบริการสมาชิก การเรียกเก็บเงิน หรือการรายงานการฉ้อโกง เลือกหมายเลขที่เกี่ยวข้องสำหรับบริการที่คุณต้องการเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแต่ละหัวข้อ

  • คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกของคุณผ่านระบบนี้ หากคุณได้ย้ายหรือเปลี่ยนชื่อของคุณ
  • เมนูอัตโนมัติในระบบดูแลลูกค้าจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังระบบช่วยเหลือผู้ประสบภัยหากไม่พบข้อมูลของคุณ
  • หากคุณเลือกตัวเลือกการรายงานการฉ้อโกง คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังระบบช่วยเหลือผู้เสียหาย
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 7
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 7

ขั้นตอนที่ 3 กด 1-224-698-5600 หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการเมนูอัตโนมัติใด

หมายเลขนี้เป็นสำนักงานสำรองของ Experian ในรัฐอิลลินอยส์ มีตัวเลือกเมนูที่กว้างขึ้นและจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังระบบอัตโนมัติอื่น ๆ ตามตัวเลือกเมนูที่หลากหลายมากขึ้น คุณจะต้องป้อนหมายเลขประกันสังคม ที่อยู่ และรหัสไปรษณีย์เพื่อเริ่มต้น

  • ต่างจากตัวเลขอื่นๆ เมนูอัตโนมัตินี้จะเริ่มต้นด้วยการถามว่าคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับคะแนนเครดิตของคุณหรือพูดคุยกับผู้ให้บริการหรือไม่ ตัวเลือกตัวดำเนินการจะนำไปสู่เมนูอัตโนมัติเท่านั้น
  • สำนักงานหลักของบริษัทจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังการสนับสนุนแบบตัวต่อตัว สำนักงานของ บริษัท นี้จะไม่

วิธีที่ 3 จาก 3: การเข้าถึงโซเชียลมีเดียหรืออีเมล

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 8
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 8

ขั้นตอนที่ 1 ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

ส่งอีเมลถึง Experian หากคุณมีคำขอข้อมูลทั่วไปหรือบริการสมาชิก อีเมลของคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแผนกที่เหมาะสม และใครบางคนจะติดต่อมาเพื่อตอบคำถามของคุณหรือแก้ไขข้อกังวลของคุณ

Experian จะไม่ตอบคำถามเกี่ยวกับคะแนนเครดิตของบุคคลใดบุคคลหนึ่งทางอีเมล

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 9
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 2 แสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Facebook ของ Experian เพื่อรับความช่วยเหลือ

Experian เปิดใช้งานบนหน้า Facebook ของพวกเขา ซึ่งสามารถดูได้ที่ พวกเขาโพสต์เคล็ดลับเครดิต บทความ และแจกของรางวัลในชุมชน หากคุณโพสต์คำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนบนโพสต์ Facebook ของพวกเขา สมาชิกในทีมของพวกเขาจะติดต่อและตอบกลับเพื่อช่วยเหลือคุณ

หน้า Facebook ของ Experian มีการใช้งานมากกว่าโปรไฟล์ Twitter มาก ดังนั้นให้ลองใช้ Facebook ก่อนก่อนที่จะข้ามไปที่ Twitter

ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 10
ติดต่อ Experian ขั้นตอนที่ 10

ขั้นตอนที่ 3 ทวีตหรือส่งข้อความโดยตรงไปที่ @Experian บน Twitter

โปรไฟล์ Twitter ของ Experian ไม่ได้ใช้งานเหมือนหน้า Facebook ของพวกเขา แต่จะตอบคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลต่างๆ แสดงความคิดเห็นในโพสต์ใดโพสต์หนึ่งของพวกเขาหรือส่งข้อความตรงถึงพวกเขา และรอให้สมาชิกในทีมติดต่อหาคุณ

เคล็ดลับ:

โพสต์บนหน้า Facebook ของ Experian และโปรไฟล์ Twitter ต่างกัน ซึ่งหมายความว่าอาจมีทีมงานที่แตกต่างกันออกไป หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง คุณอาจโชคดีกว่าในอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

แนะนำ: