DoorDash เป็นบริการจัดส่งอาหารที่ส่งพนักงานขับรถไปรับอาหารจากร้านอาหารและส่งถึงคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าหรือลูกค้า คุณอาจต้องติดต่อไดรเวอร์ DoorDash หรือสำนักงานของบริษัท DoorDash ทำให้การติดต่อพวกเขาเป็นเรื่องง่าย และคุณสามารถทำได้ผ่านแอพหรือเว็บไซต์ของพวกเขา คุณสามารถโทรหาพวกเขาได้ที่ 844-285-0248 หรือส่งอีเมลโดยตรงที่ [email protected]
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ DoorDash ที่ 844-285-0248
หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นแบบโทรฟรี การโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าเป็นความคิดที่ดี หากคุณต้องการพูดคุยกับใครสักคนโดยตรงเกี่ยวกับคำถามหรือข้อกังวลที่เหมาะสม และไม่รู้สึกเหมือนรอคำตอบ
ขั้นตอนที่ 2 ปฏิบัติตามเมนูที่แจ้งเพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
กด 2 บนแป้นพิมพ์หากคุณเป็นลูกค้า คุณจะถูกขอให้กรอกแบบสอบถามสั้น ๆ หลังจากเสร็จสิ้นการโทร โทรศัพท์จะดังเมื่อคุณเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า
หากคุณกำลังทำงานกับ DoorDash ให้กด 3 เมื่อได้รับแจ้ง หากคุณเป็นพ่อค้าหรือพ่อค้าให้กด 1
เคล็ดลับ:
แบบสอบถามที่คุณจะถูกขอให้กรอกหลังจากการโทรของคุณมีเพียง 2 คำถามเท่านั้น หากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณมีประโยชน์ โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อให้พวกเขาได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก
ขั้นตอนที่ 3 ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ [email protected] หากคุณไม่ต้องการโทร
แทนที่จะใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนลูกค้าได้โดยตรง คุณอาจต้องรอคำตอบนานขึ้นเล็กน้อย เนื่องจาก DoorDash สนับสนุนให้ลูกค้าใช้แบบฟอร์มคำถามออนไลน์บนหน้าเว็บแทนที่จะส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยตรง
วิธีที่ 2 จาก 3: การติดต่อไดรเวอร์ของคุณผ่านแอพ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอปพลิเคชั่น DoorDash บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
ไอคอน DoorDash เป็นสีขาว โดยมีโลโก้สีแดงแสดง "D" ตรงกลาง คลิกที่ไอคอนและรอให้แอปพลิเคชันโหลด
เคล็ดลับ:
แอป DoorDash สามารถใช้ได้กับ iPhone, Android หรือแท็บเล็ต รูปแบบของแอพจะเหมือนกันในแต่ละแพลตฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 2 คลิกแท็บ "คำสั่งซื้อ" ที่ด้านล่างและเลือกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
แท็บสำหรับคำสั่งซื้อจะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสอบถามโดยไฮไลต์ด้วยนิ้วหรือเมาส์
สถานะการสั่งซื้อของคุณจะอยู่ในหน้าจอนี้เช่นกัน คุณยังสามารถดูตำแหน่งที่คนขับของคุณอยู่บนแผนที่ท้องถิ่นของคุณได้
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มโทรศัพท์เพื่อโทรหาไดรเวอร์ของคุณโดยตรง
หลังจากเลือกคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะเห็นปุ่มสีขาวเล็กๆ ที่ด้านล่างพร้อมกับเส้นขอบสีแดงของโทรศัพท์ กดปุ่มนี้เพื่อโทรหาคนขับและพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง
โปรดทราบว่าคนขับรถของคุณกำลังใช้ยานพาหนะอยู่หากคุณโทรมาในขณะที่พวกเขากำลังดำเนินการสั่งซื้อ ดังนั้นให้พยายามอดทนกับพวกเขาเมื่อคุณถามคำถามของคุณ
วิธีที่ 3 จาก 3: การเข้าถึง DoorDash Online
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่เว็บไซต์ DoorDash และเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า
เว็บไซต์ DoorDash นั้นเรียบง่ายและโฉบเฉี่ยว ดังนั้นคุณจะต้องเลื่อนหน้าจอสองสามหน้าจอเพื่อไปถึงด้านล่าง มีแถบสีเทาที่ด้านล่างของหน้าเว็บ
คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ DoorDash ได้ที่
ขั้นตอนที่ 2 คลิกปุ่มความช่วยเหลือและเลือกลูกค้า Dasher หรือผู้ค้า
ในแถวล่างสุดของแถบสีเทาที่ด้านล่าง คอลัมน์ตัวเลือกที่ 2 จะเขียนว่า “ให้เราช่วยคุณ” คลิกตัวเลือกที่สามด้านล่าง “ความช่วยเหลือ” เมื่อคุณเปิดหน้าความช่วยเหลือ ระบบจะถามว่าคุณเป็นลูกค้า Dasher หรือผู้ขายหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3 คลิกคำถามที่พบบ่อยและเลือกปุ่ม "ยังคงต้องการความช่วยเหลือ"
หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือกเกี่ยวกับลูกค้า แดชเชอร์ หรือผู้ขาย หน้าจอใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมกับคำถามที่พบบ่อย หากคุณกำลังพยายามถามคำถามเฉพาะ ให้คลิกคำถามใดๆ ที่เน้นสี หน้าจอใหม่จะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นปุ่มสีส้มที่ระบุว่า "ยังคงต้องการความช่วยเหลือ" คลิกที่นี่เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มคำถามออนไลน์
เคล็ดลับ:
ดูคำถามที่พบบ่อยหากคุณมีคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับแอป DoorDash คุณอาจพบสิ่งที่ต้องการและไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มการสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 4 กรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนและส่งคำถามหรือข้อกังวลของคุณ
แบบฟอร์มการสนับสนุนจะถามชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องเลือกหมวดหมู่คำถามของคุณจากรายการ เมื่อคุณกรอกข้อมูลในส่วนเหล่านี้แล้ว ให้ป้อนความคิดเห็น คำถามหรือข้อกังวลในช่องคำอธิบายที่ด้านล่าง