Walmart เป็นบริษัทขนาดใหญ่ และประสบการณ์ของคุณที่ร้านต่างๆ อาจแตกต่างกันไป คุณอาจต้องการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าของคุณนำเสนอหรือระดับการบริการลูกค้าที่คุณได้รับ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร มีตัวเลือกความคิดเห็นมากมายให้คุณเลือก หากคุณใช้เส้นทางที่ถูกต้อง คุณจะได้ยินเสียงจากร้านค้าในพื้นที่และสำนักงานของบริษัท
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 5: ผ่านเว็บไซต์คำติชมของ Walmart
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าคำติชมของ Walmart ที่นี่
ลิงก์ขององค์กรนี้อนุญาตให้ทุกคนส่งความคิดเห็นได้
ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทของความคิดเห็นที่คุณต้องการให้
คลิกปุ่ม "ถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อ หมวดหมู่ระดับบนสุดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ประสบการณ์ร้านค้า สินค้า/แบรนด์ที่ยกเลิก การตอบรับและคำถามของบริษัท และคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคำติชมผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีข้อเสนอแนะอีกสองด้านที่เรียกว่าข้อมูลนักลงทุนและชุมชนและการให้
ขั้นตอนที่ 3 กรอกรายละเอียดให้มากเท่าที่ต้องการ
หากคุณส่งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ คุณสามารถทำได้สำหรับสินค้าที่มีตราสินค้า Walmart เท่านั้น บางตัวเลือกขอความคิดเห็นในช่องแสดงความคิดเห็น
- คำติชมไม่จำเป็นต้องเป็นเชิงลบเท่านั้น คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกได้เช่นกัน
- Walmart ให้ความสำคัญกับการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าที่ไม่พอใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามให้พวกเขาทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้น ให้นึกถึงข้อเสนอแนะที่จะทำให้พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นเช่นกัน: Walmart สามารถสร้างรายได้จากความคิดหรือข้อเสนอแนะของคุณได้อย่างไร
ขั้นตอนที่ 4 กรอกข้อมูลในช่องที่มีชื่อของคุณแล้วคลิกปุ่มถัดไป
นี่เป็นสิ่งจำเป็น แต่ถ้าคุณไม่ต้องการตอบกลับ (และโดยส่วนใหญ่ Walmart จะไม่ส่งการตอบกลับความคิดเห็น) ให้กรอกช่องเหล่านี้ด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่ระบุชื่อและอีเมลปลอม หน้าต่อไปนี้จะแตกต่างกันไปตามสิ่งที่คุณเลือก
ขั้นตอนที่ 5. ส่งข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องการ
แม้ว่าบางหน้าอาจขอตำแหน่งร้านค้าที่แน่นอน แต่บางหน้าอาจขอรายละเอียดอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 6 กรอก Captcha box เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์
ขั้นตอนที่ 7 คลิกปุ่ม "ถัดไป" เพื่อส่งข้อมูลของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 5: ผ่านโซเชียลมีเดีย: Twitter, Facebook และ Instagram
ขั้นตอนที่ 1. เยี่ยมชมและลงชื่อเข้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
Walmart เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางใน Twitter, Facebook และ Instagram และตัวแทนจากบริษัทมักจะเห็นและตอบกลับเมื่อคุณแท็กชื่อ Walmart ในโพสต์เอง
ขั้นตอนที่ 2 สร้างโพสต์ใหม่
เริ่มโพสต์ใหม่ด้วยชื่อ Walmart สำหรับ Instagram และ Twitter คุณต้องมี @ ก่อนคำว่า "Walmart"
สำหรับการเข้าถึงหน้าที่ตรวจสอบแล้วของบริษัทอย่างรวดเร็ว โปรดไปที่หน้า Facebook, ฟีด Twitter หรือบัญชี Instagram แม้ว่าแท็กจะทำงานบ่อยขึ้นเมื่อใช้จากแพลตฟอร์มมือถือ
ขั้นตอนที่ 3 ให้ข้อเสนอแนะของคุณ
สำหรับ Twitter ข้อความของคุณต้องมีอักขระน้อยกว่า 180 ตัว สำหรับ Instagram ให้ถ่ายและเผยแพร่วิดีโอหรือรูปภาพที่คุณส่งและเผยแพร่ สำหรับ Facebook คุณไม่ จำกัด จำนวนตัวละคร แต่พยายามกระชับและมีประสิทธิภาพด้วยความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ส่งคำติชมของคุณโดยกด เผยแพร่ ส่ง หรือป้อน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม
วิธีที่ 3 จาก 5: ผ่าน Yelp
ขั้นตอนที่ 1 เยี่ยมชมและเข้าสู่หน้า Yelp
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของ Walmart ที่คุณต้องการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 3 ให้คำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่นั่น และคลิก "โพสต์รีวิว" เพื่อโพสต์รีวิว
ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในวิธีการเขียนรีวิวธุรกิจบน Yelp บทวิจารณ์ Yelp มักเน้นที่ประสบการณ์จริงกับพนักงานหรือร้านค้า มากกว่าความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 4 ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการโพสต์รีวิวด้วย
นี่เป็นทางเลือก แต่สามารถช่วยให้ผู้อื่นตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับร้านค้าที่คุณเยี่ยมชม
วิธีที่ 4 จาก 5: ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาหมายเลขร้านค้าในพื้นที่ของคุณ
หากคุณไม่ได้ขอหมายเลขที่ร้านค้า คุณสามารถค้นหาร้านค้าของคุณได้โดยใช้ Store Finder ที่มีให้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2 โทรสถานที่
หากคุณต้องการให้คำติชมเกี่ยวกับ Walmart โดยทั่วไปหรือในระดับองค์กร โปรดโทร 1(800) WALMART
ขั้นตอนที่ 3 กด 0 สำหรับโอเปอเรเตอร์ หากคุณได้รับข้อความแจ้งให้คุณทำการเลือก
สำหรับร้านค้าที่มีร้านขายยา ศูนย์ดูแลรถยนต์ หรือโต๊ะถ่ายรูปเป็นของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เหล่านี้
ขั้นตอนที่ 4 พูดคุยกับบุคคลนั้นหรือขอให้ผู้จัดการประจำแผนกที่คุณมีปัญหาอยู่
สำหรับปัญหาทั่วไปของร้านค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับแผนกใดแผนกหนึ่ง ให้สอบถามผู้จัดการร้าน (Walmart เรียก CSM เหล่านี้) บอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาหรือประสบการณ์ของคุณ พยายามสงบสติอารมณ์ให้เข้าใจและรับฟัง
ขั้นตอนที่ 5 พักไว้หากคุณถูกสั่งให้โทรหาแผนกอื่น
ในที่สุด คุณจะได้รับคนที่สามารถจัดการประสบการณ์ของคุณได้ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 6 อภิปรายปัญหา
ระบุรายละเอียดและคำอธิบายที่จำเป็น และให้พวกเขาอธิบายด้านข้างของร้าน พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขสถานการณ์ หากจำเป็น
วิธีที่ 5 จาก 5: ทางไปรษณีย์
ขั้นตอนที่ 1 เขียนจดหมายธุรกิจถึง Walmart
ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในจดหมาย อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและจัดการกับสถานการณ์อย่างไร รวมชื่อที่คุณพบขณะเดินผ่านร้านค้า (ถ้ามี) สำหรับปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ ให้ใส่บาร์โค้ดและวันที่ของบรรจุภัณฑ์และรูปแบบที่พอดีจากตัวเลขที่ผนังด้านในของบรรจุภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 2 วางเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ และจดหมายลงในซองจดหมาย
ขั้นตอนที่ 3 ปิดซองจดหมาย
จ่าหน้าซองถึง Walmart's (ที่อยู่ในท้องถิ่นซึ่งสามารถพบได้ใน Store Finder) หรือที่อยู่ "HomeStore" ขององค์กรใน Bentonville, Arkansas (AR) 702 SW 8th St, เบนตันวิลล์, AR 72716
ขั้นตอนที่ 4. ส่งจดหมาย
หากคุณส่งมากกว่าซองจดหมายขนาดปกติ คุณอาจต้องส่งไปรษณีย์เพิ่มเติม