ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องหลีกเลี่ยง คุณสามารถยืนยันตัวเองด้วยความเคารพโดยอธิบายตัวเองให้ชัดเจนอย่างใจเย็น แสดงความคิดของคุณด้วยตัวอย่างและให้ประเด็นในการยอมรับความคิดของผู้อื่นด้วย เปิดใจที่จะประนีประนอมและขอให้คนอื่นอธิบายความคิดเห็นของพวกเขาอย่างละเอียดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกใหม่
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 จาก 2: ยืนยันตัวเอง
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดขอบเขต
มีความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตของคุณเพื่อให้คนอื่นรู้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณยืนยันตัวเองได้ง่ายขึ้น ใช้เวลาสักครู่เพื่อระบุข้อจำกัดในความสัมพันธ์ของคุณ คุณไม่เต็มใจที่จะยอมรับอะไร
- ลองปรับความรู้สึกของคุณเพื่อช่วยในการระบุขอบเขตของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้สึกไม่สบายใจในระหว่างการโต้ตอบกับใครสักคน ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนั้น
- คุณจะต้องแสดงขอบเขตของคุณให้คนอื่นทราบเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าพวกเขาคืออะไร ลองพูดว่า “มันทำให้ฉันรู้สึกอึดอัดเวลามีคนกอดฉัน ฉันเลยขอจับมือดีกว่า”
ขั้นตอนที่ 2 ยืนยันความคิดเห็นของคุณโดยเร็วที่สุด
การปิดฉากสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจจะทำให้สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ล่าช้าออกไปและอาจส่งผลให้เกิดความตึงเครียดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณมีความคิดหรือไม่เห็นด้วยกับความคิดของคนอื่น ให้พูดออกมาทันที ให้ความเคารพและคิดบวกให้มากที่สุดเมื่อพูดออกไป
ตัวอย่างเช่น พูดว่า "ฉันคิดว่างบประมาณสำหรับงานเลี้ยงของเราจะดีกว่าค่าอาหารและเครื่องดื่มมากกว่าค่าดีเจ"
ขั้นตอนที่ 3 อธิบายวิสัยทัศน์ของคุณให้ชัดเจนที่สุด
ความกลัวที่จะถูกเข้าใจผิดอาจทำให้คุณละเลยการสนทนาหรือการอภิปราย ตั้งเป้าที่จะอธิบายมุมมองและเป้าหมายของคุณให้รัดกุมที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาด คิดบวกและมีทัศนคติที่ดีในการแสดงออก
ตัวอย่างเช่น เสนอคำอธิบายเช่น “ฉันคิดว่าการทำทั้งสื่อสิ่งพิมพ์และโฆษณาดิจิทัลจะครอบคลุมตลาดที่กว้างขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ เช่น นักเรียนและผู้สูงอายุ”
ขั้นตอนที่ 4 พยายามทำตัวให้สงบและไม่แสดงอารมณ์
ความโกรธ ความหงุดหงิด และปฏิกิริยาทางอารมณ์อื่นๆ สามารถบดบังการโต้แย้งที่มีเหตุผลได้ ควบคุมอารมณ์ได้ด้วยการฝึกหายใจเข้าลึกๆ เมื่อคุณเริ่มอารมณ์เสียหรือรู้สึกหนักใจ พยายามนึกถึงความคิดเชิงลบของตัวเองเพื่อไม่ให้เกิดความสงสัยและความไม่มั่นใจในตัวเอง
- หากคุณมีอารมณ์ร่วมในการโต้เถียงกับใครซักคน ให้ใช้เวลาสักครู่ถามตัวเองว่าทำไมคุณถึงรู้สึกไม่สบายใจ การเข้าใจรากเหง้าของความคับข้องใจสามารถขจัดพลังแห่งอารมณ์ของคุณได้
- ในบางกรณี การแสดงอารมณ์ของคุณอาจช่วยได้ พูดว่า "ยกโทษให้ฉันด้วย ฉันอารมณ์เสียนิดหน่อย"
ขั้นตอนที่ 5. รักษาน้ำเสียงที่จริงจังและเน้น
การเสียดสี การล้อเล่น และการเบี่ยงเบนความสนใจเป็นวิธีการทั่วไปในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง เพื่อสื่อสารความคิดของคุณอย่างชัดเจน ให้จริงจังกับประเด็นและพูดอย่างมีจุดมุ่งหมาย การพิจารณาสถานการณ์จะไม่ทำให้คนอื่นคิดอย่างจริงจัง
ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการแสดงเกินจริงอย่างตลกขบขันหรือนำความคิดเห็นของคุณไปพูดเช่น "ฉันเดาว่าฉันจะมอบหัวใจให้คุณเดี๋ยวนี้"
ส่วนที่ 2 ของ 2: รับทราบมุมมองต่างๆ
ขั้นตอนที่ 1 พูดอย่างเป็นกลางเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้อีกฝ่ายเป็นฝ่ายรับ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสุภาพและมีการเจรจาต่อรองเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ความขัดแย้งเพื่อป้องกันการปฏิเสธ หากคุณไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นหรือการกระทำของผู้อื่น ให้แสดงออกโดยไม่ต้องติดป้ายหรือกล่าวหา เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขสถานการณ์อย่างราบรื่น ให้เคารพและวางกรอบสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นกลาง
ใช้ประโยค “ฉัน” เพื่อแสดงความเป็นตัวเองแทนการตำหนิ แทนที่จะพูดว่า “คุณลืมเรื่องงบประมาณอาหารสำหรับการประชุม” ให้พูดว่า “ฉันบอกได้เลยว่าคุณได้ลงรายละเอียดเกี่ยวกับการประชุมไปมากแล้ว คุณช่วยสละเวลาสักครู่เพื่อแก้ไขงบประมาณด้านอาหารได้ไหม”
ขั้นตอนที่ 2 ถามเหตุผลหรือเหตุผลของบุคคลอื่น
แสดงให้เห็นถึงความรอบคอบโดยให้ความสนใจว่าทำไมบางคนถึงมีความคิดมากกว่าที่จะเพิกเฉย หากมีคนแสดงความคิดที่ขัดแย้งกับคุณ ให้โต้ตอบอย่างใจเย็นโดยถามว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับความคิดเห็นนั้น ถามอย่างสุภาพและตั้งเป้าที่จะแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในคำตอบของพวกเขา
คุณสามารถพูดว่า “ฉันรู้สึกทึ่งกับสิ่งที่คุณเพิ่งพูดไป คุณมาถึงข้อสรุปนั้นได้อย่างไร”
ขั้นตอนที่ 3 แสดงให้เห็นว่าความคิดของคนอื่นสามารถทำงานร่วมกับของคุณเองได้อย่างไร
วิธีหนึ่งในการแสดงความกล้าแสดงออกและหลีกเลี่ยงการโต้ตอบเชิงลบคือการแนะนำว่า 2 แนวคิดที่แตกต่างกันสามารถแก้ไขได้ ตรวจสอบข้อโต้แย้งของบุคคลอื่นโดยพูดคุยกับตัวคุณเอง เน้นว่านี่คือสถานการณ์ "และ" มากกว่าสถานการณ์ "อย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือ"
เน้นความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันโดยพูดว่า “คุณทุ่มเทให้กับการระดมทุนสำหรับห้องสมุดและฉันกำลังพยายามเพิ่มงบประมาณสำหรับการแสดงของโรงเรียน เราจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไรด้วยการสนับสนุนที่จำกัด”
ขั้นตอนที่ 4 เปิดใจรับการประนีประนอมหรือทางเลือกใหม่
แม้ว่าการกล้าแสดงออกและต่อสู้เพื่อสิ่งที่คุณเชื่อเป็นสิ่งสำคัญ แต่การคงความยืดหยุ่นและเปิดรับแนวคิดอื่นๆ เป็นเรื่องที่ดีต่อสุขภาพ เปิดใจให้กว้างเกี่ยวกับความคิดของคนอื่นและแสดงความเต็มใจที่จะประนีประนอม คุณอาจต้องเสียสละเล็กน้อยในบางครั้งเพื่อแก้ปัญหา นี่ไม่ใช่ขั้นตอนในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่เป็นการจัดการกับสิ่งต่าง ๆ อย่างตรงไปตรงมาและหาทางแก้ไข