3 วิธีในการติดต่อแอพเงินสด

สารบัญ:

3 วิธีในการติดต่อแอพเงินสด
3 วิธีในการติดต่อแอพเงินสด

วีดีโอ: 3 วิธีในการติดต่อแอพเงินสด

วีดีโอ: 3 วิธีในการติดต่อแอพเงินสด
วีดีโอ: หาเงิน ช่วงล็อคดาวน์ งานฟรีแลนซ์ แปลภาษา คนไทยทำได้ การันเตอร์ทูการันตี! 2024, มีนาคม
Anonim

Cash App เป็นบริการโทรศัพท์มือถือที่ให้คุณชำระเงินและรับเงินจากบุคคลและสถาบันอื่น ๆ แม้ว่าการใช้แอปจะเป็นเรื่องง่าย แต่คุณอาจต้องติดต่อ Cash App Support หากคุณประสบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์หรือแอป ไม่มีสายตรงที่คุณสามารถโทรหาตัวแทน Cash App ทางโทรศัพท์ แต่คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนภายในแอป บนเว็บไซต์ และทางไปรษณีย์

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การติดต่อผ่านแอปเงินสด

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 1
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณบนหน้าจอหลักของ Cash App

คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Cash App บนสมาร์ทโฟนของคุณ ภายในแอพของคุณบนอุปกรณ์มือถือ ให้แตะไอคอนโปรไฟล์วงกลมที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ซึ่งจะนำคุณไปยังเมนูตัวเลือกต่างๆ รวมถึงตัวเลือกสำหรับ "Cash Support"

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 2

ขั้นที่ 2. เลือก “Cash Support” บริเวณด้านล่างของหน้าจอ

เลื่อนลงในแอปเพื่อค้นหาปุ่ม "Cash Support" ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ กดเพื่อเลือกไอคอนและเข้าถึงเมนูสนับสนุน จะอยู่เหนือปุ่ม "ออกจากระบบ"

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 3
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 3

ขั้นที่ 3. เลื่อนลงไปที่เมนู Cash Support แล้วเลือก “Something Else

” เมนู Cash Support แสดงรายการหัวข้อทั่วไปสองสามหัวข้อที่อาจตอบคำถามของคุณได้ เช่น “เข้าถึงบัญชีเก่า” หรือ “ไม่มีการชำระเงิน” หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ให้คลิก "อย่างอื่น" ที่ด้านล่างของหน้าจอ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีรายการปัญหาทั่วไปที่ใหญ่ขึ้นให้คุณเลือก และคุณอาจพบวิธีแก้ปัญหาของคุณที่นี่

อย่าลืมอ่านรายการทั้งหมดเพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงปัญหาที่คุณมีหรือไม่ก่อนที่คุณจะพยายามติดต่อ Cash App

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 4
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4 เลือก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” เพื่อขอโทรศัพท์หรืออีเมลจากตัวแทน

หากคุณไม่มีโชคกับหัวข้อทั่วไป ให้เลือกหัวข้อทั่วไปที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด จากนั้น ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นตัวเลือก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" คุณสามารถเลือกที่จะติดต่อได้ภายใน 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล์

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือตัวสะกดของอีเมลของคุณอีกครั้งเพื่อให้ตัวแทนสามารถติดต่อคุณได้

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5. อธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดและเลือก “ดำเนินการต่อ

” หลังจากที่คุณยืนยันข้อมูลติดต่อแล้ว Cash App จะขอให้คุณอธิบายปัญหาที่คุณมี ให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และคุณจะได้รับการแจ้งการยืนยันเมื่อคุณกด “ดำเนินการต่อ”

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนภายใน 24 ชั่วโมง ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนซ้ำ

เคล็ดลับ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณยาวเพียงพอ หากคำอธิบายของคุณสั้นเกินไป คุณอาจได้รับป๊อปอัปขอให้คุณเขียนเพิ่มเติม อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด

วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้เว็บไซต์ของ Cash App

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 6
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ URL cash.app/help บนเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบคำถามที่พบบ่อย

หน้าวิธีใช้ Cash App แสดงรายการคำถามที่พบบ่อยและคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปจำนวนมาก และคุณอาจพบคำตอบของคุณที่นี่โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน เลื่อนดูรายการคำถามเพื่อดูว่าปัญหาที่คุณมีได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งคล้ายกันแต่ไม่ตรงกับปัญหาที่คุณมี ให้คลิกที่ตัวเลือกนั้นเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในส่วน "อย่างอื่น" ในหน้าถัดไป

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่7
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่7

ขั้นตอนที่ 2. คลิก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากดูหัวข้อยอดนิยมแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" สีเขียวที่ด้านล่างสุดของหน้า ซึ่งจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มที่คุณสามารถกรอกเพื่อแจ้งพนักงานที่ Cash App ว่าคุณกำลังมีปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 8
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 8

ขั้นตอนที่ 3 ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ก่อนที่คุณจะสามารถรับการสนับสนุนส่วนบุคคลได้ เว็บไซต์ Cash App จะขอให้คุณระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ จากนั้นจะส่งข้อความหรือส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งรหัสยืนยันที่คุณต้องป้อนเพื่อเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเห็นหน้าที่ชื่อ "อย่างอื่น" พร้อมรายการปัญหาและหัวข้อทั่วไป

เคล็ดลับ:

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชีเก่าของคุณ ให้สร้างบัญชีใหม่และเลือก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" เพื่อช่วยกู้คืนบัญชีเก่าของคุณ

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 9
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่หัวข้อที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุดแล้วเลือก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ในหน้า “อย่างอื่น” ให้เลือกหัวข้อทั่วไปที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด จากนั้นที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นปุ่มอื่นที่ระบุว่า "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" คุณสามารถเลือกที่จะติดต่อได้ภายใน 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือตัวสะกดของอีเมลของคุณอีกครั้งเพื่อให้ตัวแทนสามารถติดต่อคุณได้

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 10
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 10

ขั้นตอนที่ 5. อธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดและเลือก “ดำเนินการต่อ

” หลังจากที่คุณยืนยันข้อมูลติดต่อแล้ว Cash App จะขอให้คุณอธิบายปัญหาที่คุณมี ให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และคุณจะได้รับการแจ้งการยืนยันเมื่อคุณกด “ดำเนินการต่อ”

  • หากคำอธิบายของคุณสั้นเกินไป Cash App จะไม่ส่งคำขอของคุณ! คุณจะเห็นป๊อปอัปขอให้คุณเขียนเพิ่มเติมแทน
  • หากคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันว่าได้รับข้อความของคุณภายใน 24 ชั่วโมง คุณควรลองติดต่อพวกเขาอีกครั้ง

วิธีที่ 3 จาก 3: การโทรหรือส่งทางไปรษณีย์สำหรับแอปเงินสด

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 11
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 11

ขั้นตอนที่ 1 โทรไปที่หมายเลขคำแนะนำอัตโนมัติของ Cash App (855) 351-274

แอปเงินสดมีหมายเลขติดต่อเพียงหมายเลขเดียวสำหรับความช่วยเหลือและเป็นอัตโนมัติ หากคุณต้องการฟังคำแนะนำทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนั้นและฟังเมนูหัวข้ออัตโนมัติ คุณอาจพบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยฟังคำแนะนำทีละขั้นตอน

หากคุณต้องการพูดคุยกับสมาชิกของทีม Cash Support คุณจะต้องขอการติดต่อผ่านแอพหรือบนเว็บไซต์ Cash App

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 12
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 12

ขั้นตอนที่ 2 ระวังมิจฉาชีพที่อาจให้ตัวเลขต่างกัน

บางเว็บไซต์จะให้หมายเลขโทรศัพท์ปลอมและอาจพยายามรวบรวมข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ โปรดจำไว้ว่าไม่มีสายตรงในการติดต่อตัวแทน Cash Support และวิธีเดียวที่จะขอพูดคุยกับทีม Cash App คือผ่านแอปหรือเว็บไซต์ cash.app

ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 13
ติดต่อ Cash App ขั้นตอนที่ 13

ขั้นตอนที่ 3 ส่งจดหมายไปที่สำนักงานใหญ่ Cash App ในซานฟรานซิสโก

หากคุณสามารถรอเวลาส่งทางไปรษณีย์และตอบกลับ คุณสามารถส่งจดหมายไปที่สำนักงานใหญ่ในแคลิฟอร์เนีย ส่งจดหมายของคุณไปที่: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103