กรณีศึกษาถูกนำมาใช้ในโปรแกรมการศึกษาระดับมืออาชีพจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงเรียนธุรกิจ เพื่อนำเสนอสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงให้กับนักเรียน และเพื่อประเมินความสามารถในการแยกประเด็นที่สำคัญของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่กำหนด โดยทั่วไป กรณีศึกษาควรรวมถึง: ภูมิหลังเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ คำอธิบายของธุรกิจที่กำหนด การระบุปัญหาหรือประเด็นสำคัญ ขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา การประเมินการตอบสนองของคุณ และข้อเสนอแนะเพื่อธุรกิจที่ดีขึ้น กลยุทธ์. ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการวิเคราะห์กรณีศึกษาทางธุรกิจในลักษณะนี้
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบและอธิบายสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกรณีศึกษา
อธิบายลักษณะองค์กรที่พิจารณาและคู่แข่ง ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตลาดและฐานลูกค้า ระบุการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจหรือความพยายามใหม่ใด ๆ ที่ธุรกิจกำลังเริ่มดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 2 อธิบายโครงสร้างและขนาดของธุรกิจหลักที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
วิเคราะห์โครงสร้างการจัดการ ฐานพนักงาน และประวัติทางการเงิน อธิบายรายได้และกำไรประจำปี ให้ตัวเลขการจ้างงาน รวมรายละเอียดเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของส่วนตัว ความเป็นเจ้าของสาธารณะ และการถือครองการลงทุน ให้ภาพรวมคร่าวๆ ของผู้นำธุรกิจและสายการบังคับบัญชา
ขั้นตอนที่ 3 ระบุประเด็นสำคัญหรือปัญหาในกรณีศึกษา
มีแนวโน้มว่าจะมีหลายปัจจัยที่แตกต่างกันในการเล่น ตัดสินใจเลือกข้อกังวลหลักของกรณีศึกษาโดยพิจารณาว่าข้อมูลส่วนใหญ่พูดถึงอะไร ปัญหาหลักที่ธุรกิจต้องเผชิญ และข้อสรุปเมื่อสิ้นสุดการศึกษา ตัวอย่างอาจรวมถึงการขยายสู่ตลาดใหม่ การตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดของคู่แข่ง หรือการเปลี่ยนแปลงฐานลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4 อธิบายว่าธุรกิจตอบสนองต่อปัญหาหรือปัญหาเหล่านี้อย่างไร
ดึงข้อมูลที่คุณรวบรวมและติดตามความคืบหน้าตามลำดับของขั้นตอนที่ดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) อ้างถึงข้อมูลที่รวมอยู่ในกรณีศึกษา เช่น การใช้จ่ายทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น การซื้ออสังหาริมทรัพย์ใหม่ กระแสรายได้ที่เปลี่ยนแปลง เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 5 ระบุแง่มุมที่ประสบความสำเร็จของการตอบสนองนี้รวมถึงความล้มเหลวของการตอบสนอง
ระบุว่าการตอบสนองแต่ละด้านบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และการตอบสนองโดยรวมนั้นได้รับการจัดทำขึ้นอย่างดีหรือไม่ ใช้การเปรียบเทียบเชิงตัวเลข เช่น ส่วนแบ่งลูกค้าที่ต้องการ เพื่อแสดงว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ วิเคราะห์ประเด็นที่กว้างขึ้น เช่น นโยบายการจัดการพนักงาน เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการตอบสนองโดยรวม
ขั้นตอนที่ 6 ชี้ไปที่ความสำเร็จ ความล้มเหลว ผลที่คาดไม่ถึง และมาตรการที่ไม่เพียงพอ
เสนอแนะมาตรการทางเลือกหรือการปรับปรุงที่ธุรกิจสามารถทำได้ โดยใช้ตัวอย่างเฉพาะและสำรองคำแนะนำของคุณด้วยข้อมูลและการคำนวณ
ขั้นตอนที่ 7 อธิบายว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรในธุรกิจเพื่อให้ได้มาซึ่งมาตรการที่คุณเสนอ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในองค์กร กลยุทธ์ และการจัดการ
ขั้นตอนที่ 8 สรุปการวิเคราะห์ของคุณโดยทบทวนสิ่งที่คุณค้นพบและเน้นสิ่งที่คุณจะทำแตกต่างออกไปในกรณีนี้
แสดงทั้งความเข้าใจกรณีศึกษาและกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับ
- อ่านกรณีศึกษาหลายๆ ครั้งเสมอ ในตอนแรก คุณควรอ่านเพื่อดูรายละเอียดพื้นฐานเท่านั้น ในการอ่านแต่ละครั้ง ให้มองหารายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ: คู่แข่ง กลยุทธ์ทางธุรกิจ โครงสร้างการจัดการ การสูญเสียทางการเงิน เน้นวลีและส่วนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเหล่านี้และจดบันทึก
- ในขั้นตอนเบื้องต้นของการวิเคราะห์กรณีศึกษา ไม่มีรายละเอียดใดที่ไม่สำคัญ ตัวเลขที่ใหญ่ที่สุดมักทำให้เข้าใจผิด และประเด็นของการวิเคราะห์มักจะต้องเจาะลึกลงไปอีกและค้นหาตัวแปรที่ไม่มีใครสังเกตเห็นซึ่งขับเคลื่อนสถานการณ์
- หากคุณกำลังวิเคราะห์กรณีศึกษาสำหรับการสัมภาษณ์บริษัทที่ปรึกษา อย่าลืมแสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องที่บริษัทจัดการ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาด ให้เน้นที่ความสำเร็จและความล้มเหลวของธุรกิจในด้านการตลาด หากคุณกำลังสัมภาษณ์งานที่ปรึกษาทางการเงิน ให้วิเคราะห์ว่าธุรกิจเก็บรักษาหนังสือและกลยุทธ์การลงทุนได้ดีเพียงใด
- อาจารย์ในโรงเรียนธุรกิจ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนายจ้าง และผู้ประเมินอื่นๆ กำลังมองหาว่าคุณเข้าใจแง่มุมทางธุรกิจของกรณีนี้ ไม่ใช่เพื่อประเมินทักษะของคุณในฐานะผู้อ่านที่ใกล้ชิด โปรดจำไว้เสมอว่าสิ่งที่สำคัญคือเนื้อหาของกรณีศึกษา ไม่ใช่วิธีการนำเสนอข้อมูลหรือลักษณะเฉพาะของรูปแบบ