5 วิธีในการโต้แย้งรายการในรายงานเครดิต

สารบัญ:

5 วิธีในการโต้แย้งรายการในรายงานเครดิต
5 วิธีในการโต้แย้งรายการในรายงานเครดิต

วีดีโอ: 5 วิธีในการโต้แย้งรายการในรายงานเครดิต

วีดีโอ: 5 วิธีในการโต้แย้งรายการในรายงานเครดิต
วีดีโอ: กลยุทธ์ การโน้มน้าว ขั้นเทพ!? | พูดยังไง ให้ลูกค้า ตัดสินใจ ทันที? | EP.130 2024, มีนาคม
Anonim

คุณกำลังดูรายงานเครดิตของคุณและสังเกตเห็นรายการที่ไม่ถูกต้อง คุณรู้ว่าข้อผิดพลาดในรายงานเครดิตของคุณอาจทำให้คะแนนเครดิตของคุณเสียหาย แต่คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข สำนักงานเครดิตสหรัฐทั้ง 3 แห่ง (Equifax, Experian และ TransUnion) อนุญาตให้คุณโต้แย้งรายการรายงานเครดิตทางออนไลน์ได้ฟรี ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดูแลปัญหา หากคุณพบข้อผิดพลาดในรายงานเครดิตฉบับหนึ่ง ให้ตรวจสอบรายการอื่นๆ ด้วย หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำในรายงานอื่นๆ คุณจะต้องยื่นข้อโต้แย้งกับแต่ละสำนักแยกกัน ไม่เพียงแต่เราจะแสดงวิธีโต้แย้งรายการในรายงานเครดิตของคุณกับสำนักงานสินเชื่อรายใหญ่ทั้ง 3 แห่งเท่านั้น แต่ยังแสดงวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชนะข้อพิพาทนั้นได้อย่างไร

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 4: Equifax

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 1
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 1 เยี่ยมชมเว็บไซต์ Equifax เพื่อยื่นข้อโต้แย้งของคุณทางออนไลน์ได้ฟรี

ไปที่ https://www.equifax.com/personal/credit-report-services/credit-dispute/ และคลิก "ส่งข้อพิพาท" เพื่อเริ่มดำเนินการ เป็นความคิดที่ดีที่จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใกล้ตัวก่อนที่คุณจะเริ่มต้น เพื่อให้คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มข้อโต้แย้งออนไลน์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีเครดิตของคุณแสดงสถานะ "ค้างชำระ" เมื่อคุณรู้ว่าคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการชำระเงิน ให้ดึงประวัติการชำระเงินในบัญชีเพื่อให้คุณสะดวก

โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 2
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 สร้างบัญชี "MyEquifax" หากคุณยังไม่มี

เว็บไซต์จะแจ้งให้คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบหากคุณมีบัญชีอยู่แล้วหรือสร้างบัญชีใหม่ ให้ข้อมูลระบุตัวตน รวมถึงวันเกิดและหมายเลขประกันสังคมของคุณ จากนั้นตอบคำถามเกี่ยวกับรายงานเครดิตของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

Equifax จะขอข้อมูลนี้เพียงครั้งเดียวเพื่อให้พบรายงานเครดิตของคุณ แม้ว่าไซต์จะปลอดภัย แต่ปกป้องข้อมูลของคุณโดยไม่ตั้งค่าบัญชีของคุณบนคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือในขณะที่ใช้ Wi-Fi สาธารณะ

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 3
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3 ระบุข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่คุณต้องการโต้แย้ง

รายละเอียดเฉพาะช่วยให้ Equifax สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อผู้ให้กู้หรือบริษัทที่แจ้งรายการ
  • เลขที่บัญชีที่มีรายการพิพาท
  • วันที่ที่เกี่ยวข้องกับรายการโต้แย้ง
  • คำอธิบายสาเหตุที่ข้อมูลไม่ถูกต้อง
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 4
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4 แนบสำเนาดิจิทัลของเอกสารที่สนับสนุนการโต้แย้งของคุณ

เอกสารที่พิสูจน์ว่ารายการในรายงานของคุณไม่ถูกต้องช่วยให้ Equifax แก้ไขข้อโต้แย้งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เอกสารที่ Equifax ยอมรับ ได้แก่:

  • สำเนาใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางของคุณ หากคุณโต้แย้งข้อมูลส่วนบุคคล
  • สำเนาบัตรประกันสังคมที่ถูกต้อง หากคุณโต้แย้งหมายเลขประกันสังคม
  • สำเนาใบอนุญาตขับรถ สัญญาเช่า หรือการจำนอง หากคุณโต้แย้งที่อยู่ของคุณ
  • สำเนาใบแจ้งยอดบัญชีหรือจดหมายจากผู้ให้กู้ หากคุณโต้แย้งรายการบัญชี
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 5
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5. ยื่นข้อโต้แย้งของคุณทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์ หากคุณไม่สะดวกทางออนไลน์

แม้ว่าเว็บไซต์ Equifax จะปลอดภัย แต่ไม่ควรยื่นข้อพิพาททางออนไลน์โดยใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะหรือผ่านเครือข่ายไร้สายสาธารณะ ข้อมูลของคุณอาจถูกขโมยได้ ให้โทรไปที่ Equifax ที่ 866-349-5191 แทน หมายเลขนี้มีพนักงาน 7 วันต่อสัปดาห์ตั้งแต่ 8.00 น. ถึงเที่ยงคืน ET คุณยังสามารถส่งข้อโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษรได้

  • หากคุณกำลังยื่นข้อพิพาททางไปรษณีย์ ให้ส่งจดหมายพร้อมข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดเกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ (มีแบบฟอร์มที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่ไฟล์ Consumerfinance.gov/f/documents/092016_cfpb_ CreditReportingDisputeLetter.docx) ส่งจดหมายพร้อมกับสำเนาเอกสารสนับสนุนโดยใช้จดหมายรับรองพร้อมใบเสร็จรับเงินที่ร้องขอเพื่อให้คุณทราบเมื่อ Equifax ได้รับ
  • สำหรับจดหมาย ให้ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้:

    Equifax Information Services LLC

    ตู้ปณ. กล่อง 740256

    แอตแลนตา จอร์เจีย 30374-0256

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 6
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบสถานะการโต้แย้งของคุณหลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์

หากคุณยื่นข้อพิพาททางออนไลน์ คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลาผ่านบัญชี MyEquifax ของคุณ Equifax ระบุว่าโดยปกติแล้วจะตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทภายใน 30 วัน แต่คุณอาจได้รับการแก้ไขเร็วกว่านี้

  • ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อพิพาทที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา เช่น ชื่อของคุณสะกดผิดหรือหมายเลขประกันสังคมของคุณไม่ถูกต้อง โดยปกติ Equifax จะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
  • ข้อพิพาทที่ต้องติดต่อผู้ให้กู้เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมอาจใช้เวลามากขึ้น Equifax จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อข้อพิพาทได้รับการแก้ไข แต่ในทุกขั้นตอนของกระบวนการ คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่7
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่7

ขั้นตอนที่ 7 ติดต่อผู้ให้กู้โดยตรงหากคุณไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์

ตรวจสอบรายงานของคุณสำหรับข้อมูลติดต่อของผู้ให้กู้ที่ให้ข้อมูลและส่งจดหมายถึงพวกเขาโดยตรงเพื่ออธิบายข้อพิพาท แนบเอกสารที่คุณอาจต้องพิสูจน์ว่ารายการดังกล่าวถูกรายงานอย่างไม่ถูกต้อง ผู้ให้กู้หลายรายโต้แย้งทางออนไลน์หากคุณยังเป็นลูกค้าที่ใช้งานอยู่

คุณยังมีตัวเลือกในการยื่นข้อพิพาทกับ Equifax อีกครั้ง แต่หากคุณไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณไม่มีเมื่อคุณยื่นข้อพิพาทครั้งแรก ผลลัพธ์ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงได้

โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 8
โต้แย้งรายการในรายงานเครดิตขั้นตอนที่ 8

ขั้นตอนที่ 8 เพิ่มคำชี้แจงผู้บริโภคในรายงานของคุณหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ

หาก Equifax ไม่ได้แก้ไขข้อพิพาทตามที่คุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มใบแจ้งยอดในรายงานเครดิตของคุณเพื่อระบุว่าคุณโต้แย้งสินค้าหรือเชื่อว่าไม่ถูกต้อง Equifax กำหนดให้ข้อความต้องมีความยาวไม่เกิน 100 คำและเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อพิพาท ไม่มีตัวเลือกออนไลน์สำหรับสิ่งนี้ ดังนั้นคุณจะต้องส่งใบแจ้งยอดของคุณไปที่ Equifax

  • ส่งคำชี้แจงของคุณไปที่:

    Equifax Information Services LLC

    ตู้ปณ. กล่อง 740256

    แอตแลนตา จอร์เจีย 30374-0256

  • แม้ว่าใบแจ้งยอดจะไม่ส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของคุณ แต่อาจมีผลกระทบต่อบุคคล เช่น เจ้าของบ้านหรือผู้ให้กู้จำนอง ซึ่งกำลังตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณ

วิธีที่ 2 จาก 4: Experian

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 9
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 9

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ Experian Dispute Center ทางออนไลน์และสร้างบัญชี

ไปที่ https://www.experian.com/disputes/main.html แล้วคลิก "เริ่มการโต้แย้งใหม่ทางออนไลน์" เพื่อสร้างบัญชีกับ Dispute Center เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ให้ระบุชื่อ ที่อยู่ หมายเลขประกันสังคม วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์

  • หากคุณอาศัยอยู่ตามที่อยู่ปัจจุบันของคุณน้อยกว่า 6 เดือน โปรดระบุที่อยู่เดิมของคุณด้วย
  • Experian อาจถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้ข้อมูลในรายงานเครดิตของคุณ
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 10
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 10

ขั้นตอนที่ 2 กรอกแบบฟอร์มโต้แย้งออนไลน์

เลือกรายการที่คุณต้องการโต้แย้งจากรายงานเครดิตของคุณ ซึ่งจะแสดงขึ้น จากนั้นเลือกเหตุผลที่คุณโต้แย้งรายการจากเมนูแบบเลื่อนลง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กล่องจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณป้อนข้อมูลนั้น

  • หากคุณต้องการโต้แย้งหลายรายการ คุณจะต้องเริ่มการโต้แย้งใหม่สำหรับแต่ละรายการ
  • ตรวจสอบข้อพิพาทของคุณอย่างรอบคอบก่อนที่จะส่ง
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 11
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 11

ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดเอกสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทของคุณ

ใช้ลิงก์ "อัปโหลดเอกสาร" หลังจากที่คุณส่งการโต้แย้งเพื่อส่งสิ่งที่คุณมีซึ่งสนับสนุนเหตุผลของคุณในการโต้แย้งรายการ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีถูกระบุว่า "ถูกชำระในจำนวนที่น้อยกว่า" เมื่อคุณชำระเงินเต็มจำนวนในบัญชีจริง คุณอาจรวมใบเสร็จรับเงิน อีเมล หรือจดหมายจากผู้ให้กู้ที่ระบุว่าบัญชีของคุณได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 12
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 12

ขั้นตอนที่ 4 ส่งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรหากคุณไม่สามารถใช้ Dispute Center ออนไลน์ได้

แม้ว่าไซต์ Experian จะปลอดภัย แต่ก็ยังไม่ควรเข้าถึงรายงานเครดิตของคุณทางออนไลน์จากคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือใช้ Wi-Fi สาธารณะ หากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ตส่วนตัว ดาวน์โหลดแบบฟอร์มสำหรับพิมพ์ได้ที่

  • ส่งแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วไปที่:

    ตู้ปณ. กล่อง 4500

    อัลเลน เท็กซัส 75013

  • หากคุณมีเอกสารสนับสนุนข้อโต้แย้งของคุณ ให้แนบสำเนาพร้อมแบบฟอร์มของคุณ ใช้จดหมายที่ผ่านการรับรองพร้อมใบตอบรับการส่งคืนเพื่อให้คุณทราบเมื่อ Experian ได้รับแบบฟอร์มการโต้แย้งของคุณ
  • คุณยังสามารถยื่นข้อโต้แย้งทางโทรศัพท์ได้โดยโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้ในรายงานเครดิต Experian ของคุณ หากคุณไม่มีรายงานและต้องการให้ส่งรายงานถึงคุณทางไปรษณีย์ โทร 866-200-6020
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 13
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 13

ขั้นตอนที่ 5. ติดตามสถานะการโต้แย้งของคุณผ่านบัญชี Experian ของคุณ

Experian ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสถานะการโต้แย้งของคุณเปลี่ยนแปลง คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ในส่วน "การแจ้งเตือน" ของบัญชี Experian ของคุณ

  • หากคุณเห็น "เปิด" แสดงว่า Experian ได้เริ่มสอบสวนข้อโต้แย้งของคุณแล้ว "อัปเดต" หมายความว่ารายงานเครดิตของคุณกำลังได้รับการอัปเดต "พร้อมผลการโต้แย้ง" หมายถึง Experian ได้ออกคำตัดสินเกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ
  • โดยทั่วไป Experian จะใช้เวลา 30 ถึง 45 วันในการตรวจสอบข้อพิพาทของคุณและตัดสิน
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 14
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 14

ขั้นตอนที่ 6 ติดต่อผู้ให้กู้โดยตรงหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ Experian

หาก Experian จะไม่เปลี่ยนแปลงรายงานเครดิตของคุณ นั่นอาจเป็นเพราะผู้ให้กู้พิสูจน์ให้เห็นว่าข้อมูลที่พวกเขารายงานนั้นถูกต้อง ใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ให้กู้ในรายงานเครดิตของคุณเพื่อติดต่อพวกเขาและบอกพวกเขาว่าข้อมูลของพวกเขาไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับการเปลี่ยนแปลงรายงานของคุณในลักษณะนั้น

คุณยังมีตัวเลือกในการเริ่มต้นข้อพิพาทเดิมกับ Experian อีกครั้ง แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลนักเว้นแต่คุณจะมีข้อมูลใหม่หรือเอกสารเพิ่มเติมที่คุณไม่ได้ให้ไว้ในครั้งแรก

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 15
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 15

ขั้นตอนที่ 7 เพิ่มคำชี้แจงข้อพิพาทในรายงานของคุณหากคุณยังไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ

ในศูนย์ข้อพิพาท เลือกรายการในรายงานที่คุณโต้แย้ง จากนั้นเลือก "เพิ่มคำชี้แจง" จากเมนูแบบเลื่อนลง พิมพ์คำชี้แจงที่คุณต้องการทำเกี่ยวกับรายการ

  • ใบแจ้งยอดของคุณจะปรากฏในรายงานเครดิตของคุณถัดจากรายการที่มีข้อโต้แย้งที่เป็นปัญหา ใครก็ตามที่ตรวจทานรายงานของคุณจะเห็นและอาจมีคำถามเกี่ยวกับรายงานของคุณ เก็บเอกสารที่คุณมีที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทไว้ใกล้ตัวเพื่อให้คุณสามารถแสดงให้ทุกคนที่ถามได้
  • แม้ว่าการเพิ่มใบแจ้งยอดจะไม่ส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของคุณ แต่อาจเป็นการโน้มน้าวใจผู้ให้กู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายการที่มีข้อโต้แย้งเป็นเพียงเครื่องหมายเชิงลบเพียงอย่างเดียวในรายงานของคุณ

วิธีที่ 3 จาก 4: TransUnion

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 16
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 16

ขั้นตอนที่ 1 สร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของ TransUnion เพื่อยื่นข้อพิพาทออนไลน์

ไปที่ https://www.transunion.com/credit-disputes/dispute-your-credit เลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วคลิก "เริ่มการโต้แย้ง" คุณจะถูกนำไปที่หน้าเข้าสู่ระบบบัญชี ซึ่งคุณสามารถป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว หรือสร้างบัญชีใหม่

  • ในการเปิดบัญชีของคุณ ให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ คุณอาจถูกถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่มีอยู่ในรายงานเครดิต TransUnion ของคุณ
  • หากคุณเคยร้องขอข้อพิพาท การระงับ หรือการเตือนการฉ้อโกงทางออนไลน์จาก TransUnion มาก่อน แสดงว่าคุณมีบัญชีอยู่แล้ว หน้าเข้าสู่ระบบมีตัวเลือกให้คุณกู้คืนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านหากคุณลืม
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 17
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 17

ขั้นตอนที่ 2 เลือก "การสืบสวนใหม่" เพื่อเริ่มการโต้แย้งของคุณ

เลื่อนดูรายงานเครดิตของคุณบนหน้าจอและเลือกรายการที่คุณต้องการโต้แย้ง หากคุณต้องการโต้แย้งมากกว่าหนึ่งรายการ คุณสามารถทำได้ทั้งหมดโดยใช้แบบฟอร์มเดียว เพียงให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรายการทั้งหมด

เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการตรวจสอบผ่านบัญชีของคุณแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มอะไรเลย คุณไม่จำเป็นต้องออกแถลงการณ์อธิบายเหตุผลที่คุณโต้แย้งรายการ

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 18
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 18

ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดเอกสารที่สนับสนุนการโต้แย้งของคุณ

หากคุณมีเอกสารที่แสดงรายการไม่ถูกต้อง เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีหรือจดหมายจากผู้ให้กู้ คุณสามารถอัปโหลดได้หลังจากเลือกรายการในรายงานของคุณ การให้เอกสารมักจะช่วยให้ TransUnion สามารถแก้ไขข้อพิพาทของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณไม่สามารถอัปโหลดเอกสารได้หากคุณกำลังโต้แย้งข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประกันสังคม วันเกิด หรือที่อยู่ปัจจุบัน หากคุณกำลังโต้แย้งข้อมูลนี้ ให้ใช้ตัวเลือกการโต้แย้งทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 19
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 19

ขั้นตอนที่ 4 ใช้บริการโต้แย้งทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์หากคุณไม่สามารถเริ่มข้อพิพาททางออนไลน์ได้

หากคุณกำลังโต้แย้งข้อมูลส่วนบุคคลหรือหากคุณไม่มีการเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัว โปรดโทร 833-395-6941 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 23.00 น. ET และทำการโต้แย้งของคุณทางโทรศัพท์ คุณยังอาจต้องการส่งเอกสารสนับสนุนการโต้แย้งของคุณทางไปรษณีย์

  • หากคุณไม่ต้องการโทร ให้ใช้แบบฟอร์มที่ https://www.transunion.com/docs/rev/personal/InvestigationRequest.pdf เพื่อส่งข้อโต้แย้งของคุณทางไปรษณีย์ ทำสำเนาเอกสารใดๆ ที่คุณมีซึ่งสนับสนุนข้อโต้แย้งของคุณและรวมไว้ในแบบฟอร์ม
  • ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้เพื่อส่งข้อพิพาทหรือเอกสารของคุณ:

    TransUnion Consumer Solutions

    ตู้ปณ. กล่อง 2000

    เชสเตอร์ PA 19016-2000

  • แม้ว่าคุณจะส่งข้อพิพาททางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะออนไลน์ได้หากคุณสร้างบัญชี
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 20
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 20

ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบสถานะการโต้แย้งของคุณผ่านบัญชีของคุณ

หากข้อพิพาทของคุณค่อนข้างเปิดเผยและคุณได้อัปโหลดเอกสารที่พิสูจน์แล้ว TransUnion อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วันในการแก้ไข ข้อพิพาทที่ซับซ้อนกว่านั้นใช้เวลานานกว่า สถานะการโต้แย้งของคุณจะอัปเดตอย่างต่อเนื่องในบัญชีออนไลน์ของคุณ ดังนั้นคุณจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

แม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 30 วันในการแก้ไขข้อพิพาทของคุณ TransUnion จะเคลียร์ข้อพิพาทส่วนใหญ่ภายในสองสามสัปดาห์

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 21
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 21

ขั้นตอนที่ 6 ติดต่อผู้ให้กู้โดยตรงหากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการโต้แย้ง

หาก TransUnion ไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลในรายงานเครดิตของคุณ แต่คุณยังคงเชื่อว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือไปหาผู้ให้กู้ที่ให้ข้อมูลและบอกพวกเขาว่าข้อมูลของพวกเขาไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารสำรองการเรียกร้องของคุณ

มีข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ให้กู้ในรายงานเครดิตของคุณ หากคุณกำลังโต้แย้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่อยู่ในคอลเลกชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องสำหรับบริษัทที่รายงานข้อมูลดังกล่าว

รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 22
รายการโต้แย้งในรายงานเครดิต ขั้นตอนที่ 22

ขั้นตอนที่ 7 เพิ่มใบแจ้งยอดผู้บริโภคเพื่ออธิบายรายการที่มีข้อพิพาท

หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการโต้แย้งของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเลือกตัวเลือกเพื่อเริ่มการตรวจสอบอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเริ่มการตรวจสอบ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "ใบแจ้งยอดผู้บริโภค" ของรายงานเครดิตของคุณ แล้วคลิก "เพิ่มใบแจ้งยอด"

TransUnion มีข้อความที่เตรียมไว้ซึ่งคุณสามารถเลือกได้ หากไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ให้เขียนข้อความของคุณเองแทน ต้องมีความยาวไม่เกิน 100 คำ (ไม่เกิน 200 คำหากคุณอาศัยอยู่ในรัฐเมน)

วิธีที่ 4 จาก 4: ชนะการโต้แย้งของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เก็บสำเนาของทุกอย่างไว้เพื่อพิสูจน์ทุกการกระทำของคุณ

เมื่อโต้แย้งรายการในรายงานเครดิตของคุณ ไม่มีอะไรมีค่ามากไปกว่าร่องรอยทางกระดาษ เก็บสำเนาดิจิทัลหรือกระดาษของการสื่อสารทุกฉบับที่คุณมีกับคนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท รวมถึงตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับผู้ให้กู้หรือเครดิตบูโร

  • หากคุณโทรออกที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท ให้จดวันที่และเวลาของการโทรและหมายเลขที่คุณใช้ จากนั้น รับชื่อเต็มและตำแหน่งงานของบุคคลที่คุณคุยด้วย จดบันทึกในขณะที่พูดคุยกับพวกเขาและทำซ้ำทุกสิ่งที่พวกเขาพูดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ยินอย่างถูกต้อง
  • หากคุณต้องการใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง คุณอาจพิมพ์บันทึกย่อของคุณลงในจดหมายเพื่อระลึกถึงการโทร และส่งไปยังบริษัทโดยใช้จดหมายที่ผ่านการรับรองพร้อมขอใบเสร็จส่งคืน ตัวอย่างเช่น คุณอาจเขียนว่า: "จดหมายฉบับนี้ระบุว่าในวันที่ 20 ตุลาคม 2020 เวลา 14:20 น. EST ฉันโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าและพูดคุยกับ Susanna Serafina ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งรับรองกับฉันว่าข้อผิดพลาดนี้จะถูกลบออก จากรายงานเครดิตของฉัน”

ขั้นตอนที่ 2 ให้หลักฐานที่ชัดเจนและครบถ้วนของข้อผิดพลาดแก่เครดิตบูโร

แยกข้อโต้แย้งของคุณออกเป็นข้อเท็จจริงแต่ละข้อและจัดเตรียมเอกสารประกอบเพื่อสนับสนุนข้อเท็จจริงเหล่านั้นทุกข้อ เครดิตบูโรมีแนวโน้มที่จะลบรายการหากคุณมีหลักฐานครบถ้วนว่ารายการนั้นเป็นข้อผิดพลาด

  • ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเคเบิลแสดงรายการบิลที่เลยกำหนดชำระ แต่คุณได้ย้ายและชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อคุณจากไป คุณอาจรวมสำเนาสัญญาเช่าของคุณ สำเนาใบเรียกเก็บเงินสุดท้ายของคุณ สำเนาใบแจ้งยอดธนาคารของคุณที่แสดง การชำระเงินครั้งสุดท้ายและสำเนาสัญญาเช่าใหม่หรือสัญญาเคเบิลใหม่ที่คุณอาศัยอยู่ตอนนี้
  • หากข้อพิพาทของคุณเกี่ยวข้องกับการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ให้รวมเอกสารทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน รวมทั้งรายงานของตำรวจและสำเนาคำร้องเรียนอื่นๆ ที่คุณทำขึ้น
  • เครดิตบูโรจัดการข้อพิพาทหลายพันเรื่อง ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจึงไม่ต้องขุดค้นไฟล์ของคุณมากนัก ยกเว้นการติดต่อบริษัทที่ให้ข้อมูลสำหรับรายงานของคุณ ในแง่หนึ่ง คุณต้องทำงานให้พวกเขาเพื่อพิสูจน์ว่าข้อมูลไม่ถูกต้องและควรลบออก

ขั้นตอนที่ 3 แจ้งปัญหาให้ผู้ให้กู้ทราบ

พิมพ์สำเนารายงานเครดิตของคุณและเน้นข้อผิดพลาด เขียนจดหมายถึงผู้ให้กู้เพื่ออธิบายสถานการณ์และระบุว่าคุณได้โต้แย้งข้อผิดพลาดกับสำนักงานเครดิตแล้ว รวมสำเนารายงานเครดิตของคุณและเอกสารที่คุณส่งเป็นหลักฐานไปยังเครดิตบูโร

  • เครดิตบูโรจะติดต่อผู้ให้กู้เมื่อคุณส่งข้อพิพาท อย่างไรก็ตาม หากผู้ให้กู้ไม่ทราบถึงข้อพิพาทโดยสมบูรณ์ พวกเขาอาจบอกกับเครดิตบูโรว่าข้อมูลที่ให้มานั้นถูกต้อง จดหมายของคุณทำให้ผู้ให้กู้ทราบว่ามีปัญหา
  • ส่งจดหมายของคุณโดยใช้จดหมายที่ผ่านการรับรองพร้อมใบเสร็จที่ร้องขอเพื่อให้คุณมีหลักฐานเมื่อได้รับ หากคุณไม่ได้ยินอะไรเลยภายใน 30 วัน ให้โทรหาผู้ให้กู้และถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับชื่อและตำแหน่งงานของบุคคลที่คุณคุยด้วยทางโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4 ลองอีกครั้งหากการโต้แย้งครั้งแรกของคุณถูกปฏิเสธ

ดังคำกล่าวที่ว่า "ถ้าตอนแรกไม่สำเร็จ ก็ลองดูใหม่" เครดิตบูโรมักไม่ให้เหตุผลแก่คุณว่าพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่ลบรายการดังกล่าว ซึ่งจะทำให้ยากต่อการค้นหาว่าคุณต้องทำอะไรอีก หลักฐานเพิ่มเติมที่คุณสามารถหาได้จะช่วยคุณพิสูจน์ว่ารายการนั้นผิด

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเคเบิลยังคงเรียกเก็บเงินค่าบริการจากคุณหลังจากที่คุณได้ย้ายออกไปแล้ว คุณอาจโทรหาเจ้าของบ้านและตรวจสอบว่าผู้เช่ารายใหม่ย้ายเข้ามาอยู่ในอพาร์ตเมนต์เมื่อใด จดหมายจากเจ้าของบ้านที่ระบุว่าคุณไม่ได้อาศัยอยู่ที่นั่นแล้ว รวมทั้งสำเนาสัญญาเช่าจะพิสูจน์ได้ว่าคุณได้ย้ายออกจริงๆ ก่อนที่ใบเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 ส่งต่อข้อพิพาทไปยังหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลกลาง หากจำเป็น

สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐของคุณมีแผนกผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเกี่ยวกับรายงานเครดิต ในระดับรัฐบาลกลาง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ได้ เมื่อหน่วยงานเหล่านี้เข้ามาเกี่ยวข้อง ผู้ให้กู้และเครดิตบูโรมักจะพิจารณาข้อพิพาทอย่างใกล้ชิดมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้ความละเอียดที่ต้องการมากขึ้น

สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐของคุณอาจสามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

แม่แบบและตัวอย่างจดหมายโต้แย้ง

Image
Image

จดหมายแม่แบบสำหรับข้อพิพาทเครดิต

สนับสนุน wikiHow และ ปลดล็อกตัวอย่างทั้งหมด.

Image
Image

ตัวอย่างหนังสือโต้แย้งเครดิต

สนับสนุน wikiHow และ ปลดล็อกตัวอย่างทั้งหมด.

วิดีโอ - การใช้บริการนี้ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับ YouTube

เคล็ดลับ

  • หากคุณเห็นข้อมูลบัญชีในบัญชีที่มีอยู่ซึ่งไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง การติดต่อผู้ให้กู้โดยตรงเกี่ยวกับข้อผิดพลาดมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะผ่านสำนักงานเครดิต
  • หากข้อโต้แย้งของคุณไม่ได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานเครดิตหรือธุรกิจที่รายงานรายการดังกล่าวไปยัง Consumer Financial Protection Bureau หรืออัยการสูงสุดของรัฐ
  • จนถึงเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 เครดิตบูโรทั้ง 3 แห่งจะเสนอรายงานสินเชื่อรายสัปดาห์ฟรีเพื่อช่วยเหลือความยากลำบากทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19

คำเตือน

  • บทความนี้ครอบคลุมถึงวิธีโต้แย้งรายการในรายงานเครดิตในสหรัฐอเมริกา หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่น กระบวนการอาจแตกต่างกัน พูดคุยกับคนที่ทำงานในหน่วยงานหรือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่น
  • หากคุณพบข้อผิดพลาดในรายงานเครดิตของคุณ ข้อผิดพลาดนั้นอาจมีอยู่ในรายงานอื่นๆ ด้วย รับสำเนารายงานเครดิตทั้ง 3 ฉบับเพื่อให้แน่ใจว่า คุณจะต้องโต้แย้งแต่ละข้อผิดพลาดทีละรายการ